Cobrança

Os melhores resultados de cobrança, independente da fase da dívida.

Por meio de uma plataforma completa de Cobranças envolvendo Analytics, BI, CRM, Discadores Preditivos, Plataforma Multicanal e Portal de Negociação, atuamos em todas as faixas de atraso, obtendo maior conversão e resultados com menor custo. Respaldamos todo o processo de recuperação, com maior controle sobre inadimplência e melhores custos, independente da fase da dívida.

O contato é realizado por meio de múltiplos canais, de forma ativa (outbound) ou receptiva (inbound) a partir da utilização de ferramentas de automatização, buscando reativar o relacionamento do consumidor com o cliente contratante.

A partir de nossa experiência, desenvolvemos estratégias específicas aumentamos a eficiência, sempre considerando as regulamentações locais para a cobrança de dívidas.

No Brasil, em 2016, adquirimos a R Brasil Soluções, um dos principais provedores de serviços de cobrança no País, passando a fornecer uma solução de cobrança fim-a-fim superior para nossos clientes, que proporciona uma alternativa mais eficiente para os consumidores regularizarem seus vencimentos e melhorarem suas relações com as marcas

Diferenciais da solução:
Ferramentas de Analytics e BI para sustentar a tomada de decisão.
Tecnologia Multicanal com operação integrada à tecnologia digital (agente virtual, mídias sociais, SMS, WhatsApp, etc).
Capacidade de trabalhar diversas fases de cobrança.

 

Soluções adicionais disponíveis

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