Cobranza

La estrategia más efectiva para cada situación.

Por medio de una plataforma completa de Cobranzas abarcando Analytics, BI, CRM, Marcadores Predictivos, Plataforma Multicanal y Portal de Negociación, actuamos en todas las franjas de atraso, obteniendo mayor conversión y resultados con menor costo. Respaldamos todo el proceso de recuperación, con mayor control sobre morosidad y mejores costos, independiente de la fase de la deuda.

El contacto es realizado por medio de múltiples canales, de forma activa (outbound) o receptiva (inbound) a partir del uso de herramientas de automatización, buscando reactivar el relacionamiento del consumidor con el cliente contratante.

A partir de nuestra experiencia, desarrollamos estrategias específicas y aumentamos la eficiencia, siempre considerando las reglamentaciones locales para la cobranza de deudas.

En Brasil, en 2016, adquirimos R Brasil Soluções, uno de los principales proveedores de servicios de cobranza en el País, pasando a proveer una solución de cobranza fin a fin superior para nuestros clientes, que proporciona una alternativa más eficiente para que los consumidores regularicen sus vencimientos y mejoren sus relaciones con las marcas

Diferenciales de la solución:
Herramientas de Analytics y BI para sustentar la toma de decisión.
Tecnología Multicanal con operación integrada a la tecnología digital (agente virtual, redes sociales, SMS, WhatsApp, etc.).
Capacidad de trabajar diversas fases de cobranza.

 

Soluciones adicionales disponibles

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