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Uruguay

Trabajando desde hace más de una década para ofrecer soluciones de Customer Experience Management (CEM) y Business Process Outsourcing (BPO) de alto nível.

Atento es la compañía líder en BPO (Business process Outsourcing) y CEM (Customer Experience Management) en América Latina y España y la única en su sector reconocida como unas de las 25 mejores multinacionales para trabajar, según Great Place to Work.

Estamos convencidos que la única fórmula para sostener esta posición tan relevante de mercado, es a través de convertirnos realmente en un socio de negocio con nuestros clientes. En Atento logramos esto a través de un profundo diagnóstico con enfoque metodológico, una impecable implementación de soluciones verticales de clase mundial fortalecidas a través de experiencias Omni y Multi Canal. Consistentemente entregamos niveles óptimos de servicio con tecnología de punta y trazabilidad completa de la operación para su registro y análisis en beneficio del negocio de nuestros clientes.

En Atento Uruguay, comenzamos operaciones en el 2006; actualmente somos líderes en la industria de los Centros de Contacto.

Desde hace siete años formamos parte del ranking de Great Place to Work Institute y actualmente somos el número dos entre las mejores empresas para trabajar del país.

 

Nuestra misión

Ser el proveedor líder de soluciones de experiencia de cliente en nuestros mercados.

 

Política de calidad

- Ofrecer a nuestros clientes productos y servicios innovadores, aportando valor a sus negocios, asegurando continuamente su satisfacción y promoviendo la mejora continua para que la excelencia en la atención sea responsabilidad de todos. 

- Organizar los recursos y procesos de la empresa para desarrollar y mantener un sistema de gestión que tenga como centro de su atención los clientes contratantes, los clientes usuarios, y todas las partes interesadas. 

- Asegurar a nuestros accionistas un crecimiento real y sostenido a través del uso óptimo de los recursos financieros, tecnológicos y humanos en un marco de seguridad jurídica. 

- Promover permanentemente el mejor ambiente de trabajo que asegure personal motivado, capacitado y comprometido con los objetivos de la empresa y del cliente.

 

Datos rápidos sobre Atento

Número de empleados

165

Número de posiciones

168

Número de centros

1

Idiomas

Español e Inglés

Premios, Reconocimientos y Certificaciones

Great Place to Work

En el año 2014 y por séptimo año, Uruguay vuelve a ingresar en el ranking de las mejores empresas para trabajar en el país. En esta edición, ocupando el puesto número 2 del ranking de empresas con más de 150 empleados.

 

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